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退換貨規則 ]


  • 考量到衛生因素,您所退回的商品須為未經使用過之完整新品。
  • 外箱拆封後,非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨。
  • 如有商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,自商品簽收翌日起,請於七天內,透過臉書或IG聯繫客服申請退換,逾期恕不受理。
  • 退換貨運費:若商品因本身瑕疵或運輸過程造成商品損傷,逆物流由ME5負責。我們將提供您寄件地址,在收到商品後會退還款項時一併退還寄送郵資(郵資上限100元)。若退回之商品已經拆封或已經使用過,我們將會拒絕退貨並要求消費者自行負擔運費將商品收回。
  • 若有換開發票的需求(包含資訊錯誤需更正),則請檢附原發票及回郵、並「必須」在發票開立時間點的當月底前寄回進行更換,否則恕不予重新更正開立。
  • 海外運送(非台灣地區之配送)除商品本身有瑕疵外,海外購物恕不受理退換貨服務,下單前請確認品項,如有商品瑕疵問題請您使用網站客服告知我們,我們將協助您處理後續貨品事宜。

 

若商品有下列情形者,可能影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用:


已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)。若您購賣之商品為食品類商品,請勿拆開包裝,一經拆封讓包裝內食品接觸空氣,ME5將有權拒絕退換貨。

已非全新狀態 (外觀不得有刮傷、破損、受潮)。有不可清除的髒污或痕跡。

沒有完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)

 

 [ 退貨 ]


一旦經確認收到退貨並符合退貨條件後,我們將會將訂單金額全數退回。若有已開立之紙本發票,請務必寄回。我們將會等待收到退回之發票後才會進行退款作業。

收到您的退貨商品及發票確認無誤後,我們會於 7 個工作天內退款給您。(信用卡付款,須等信用卡公司月底入帳後,才能將款項退回給您。)

其他付費方式:我們會將退還款項匯入至您所指定的帳戶資料。申請退貨時,也請您同時提供下列資料:銀行,分行別,帳號,戶名。
 

 

換貨 ]


若確認為瑕疵品或是與訂單不符的錯誤商品,或運輸過程造成貨品損傷,則會提供換貨免運並補貼寄回運費。

若確認非瑕疵品或是與訂單不符的錯誤商品,或非運輸過程造成貨品損傷,則需要自行負擔寄回及重新寄出運費。

換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品 A 換為商品 B。若您欲換成其他品項或尺寸,請先辦理原商品退款,再重新訂購您所需要的商品。

若欲退貨的商品,是參加任選活動而組套出售的促銷商品,不可單品退貨,需將套組商品一併退回。

 

客服聯絡方式 ]


如有任何意見或問題(包含退換貨與發票處理),請隨時發訊息至 FB / IG粉絲專頁,我們將儘速處理。

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