[ 退換貨規則 ]

• 考量到衛生因素，您所退回的商品須為未經使用過之完整新品。
• 外箱拆封後，非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨。
• 如有商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，自商品簽收翌日起，請於七天內，透過臉書或IG聯繫客服申請退換，逾期恕不受理。
• 退換貨運費：若商品因本身瑕疵或運輸過程造成商品損傷，逆物流由ME5負責。我們將提供您寄件地址，在收到商品後會退還款項時一併退還寄送郵資（郵資上限100元）。若退回之商品已經拆封或已經使用過，我們將會拒絕退貨並要求消費者自行負擔運費將商品收回。
• 若有換開發票的需求（包含資訊錯誤需更正），則請檢附原發票及回郵、並「必須」在發票開立時間點的當月底前寄回進行更換，否則恕不予重新更正開立。
• 海外運送（非台灣地區之配送）除商品本身有瑕疵外，海外購物恕不受理退換貨服務，下單前請確認品項，如有商品瑕疵問題請您使用網站客服告知我們，我們將協助您處理後續貨品事宜。

若商品有下列情形者，可能影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用：

已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)。若您購賣之商品為食品類商品，請勿拆開包裝，一經拆封讓包裝內食品接觸空氣，ME5將有權拒絕退換貨。

已非全新狀態 (外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)。有不可清除的髒污或痕跡。

沒有完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。

 [ 退貨 ]

一旦經確認收到退貨並符合退貨條件後，我們將會將訂單金額全數退回。若有已開立之紙本發票，請務必寄回。我們將會等待收到退回之發票後才會進行退款作業。

收到您的退貨商品及發票確認無誤後，我們會於 7 個工作天內退款給您。（信用卡付款，須等信用卡公司月底入帳後，才能將款項退回給您。）

其他付費方式：我們會將退還款項匯入至您所指定的帳戶資料。申請退貨時，也請您同時提供下列資料：銀行，分行別，帳號，戶名。
 

[ 換貨 ]

若確認為瑕疵品或是與訂單不符的錯誤商品，或運輸過程造成貨品損傷，則會提供換貨免運並補貼寄回運費。

若確認非瑕疵品或是與訂單不符的錯誤商品，或非運輸過程造成貨品損傷，則需要自行負擔寄回及重新寄出運費。

換貨僅能針對同一項商品更換，無法將商品 A 換為商品 B。若您欲換成其他品項或尺寸，請先辦理原商品退款，再重新訂購您所需要的商品。

若欲退貨的商品，是參加任選活動而組套出售的促銷商品，不可單品退貨，需將套組商品一併退回。

[ 客服聯絡方式 ]

如有任何意見或問題（包含退換貨與發票處理），請隨時發訊息至 FB / IG粉絲專頁，我們將儘速處理。